Newsletter 2/2000!
From: 1&1 Internet.profi (no reply)
To: undisclosed-recipients
Subject: Newsletter 2/2000!
Date: Fri, 19 May 2000 12:10:49 +0200
Sehr geehrter 1&1 Internet-Kunde,
herzlich willkommen zum zweiten 1&1 Internet.profi-Newsletter in diesem Jahr. Auch in dieser Ausgabe gibt es wieder viel Neues rund um Ihren 1&1 Internet-Zugang zu berichten.
Unsere Themen diesmal:
1. 1&1 wurde zum Internet-Provider des Jahres 2000 gewählt!
2. Ursache der Einwahlprobleme bei den 1&1 Internet-Zugängen
3. Nutzung der Kanalbündelung für die Einwahl bei 1&1 Internet.profi
4. Einrichtungsgebühr für Domainnamen bei den 1&1 Internet.profi-Tarifen gesenkt!
5. Die neue Generation der Datensicherung. Aus 1&1 Internet.profi Online-Backup wird "VirtuSafe"!
6. Bequeme Verwaltung Ihres 1&1 Internet-Zugangs
Wenn Sie Fragen zu den Themen im Newsletter haben wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder technischen Support.
1. 1&1 wurde zum Internet-Provider des Jahres 2000 gewählt!
Bei der Leserwahl des Zeitschrift connect (Ausgabe 4/00) wurde 1&1 zum Internet-Provider des Jahres 2000 gewählt. Wie schon im Jahr zuvor belegte 1&1 wieder den ersten Platz in der Kategorie Internet-Provider bei der Wahl "Netze des Jahres". Durch die gebotenen Leistungen und Services konnte sich 1&1 klar von den anderen Kandidaten distanzieren. Nicht nur die Leser der Zeitschrift connect, sondern auch Sie als Kunde haben sich für das erstklassige Leistungsangebot von 1&1 entschieden. Dies zeigt uns, dass wir in der Vergangenheit die richtigen Entscheidungen getroffen haben und spornt uns an, auch zukünftig unsere Leistungen zu verbessern, um Ihnen einen erstklassigen Internet-Zugang zu bieten. Denn schließlich wollen wir auch in Zukunft als Internet-Provider die erste Wahl sein.
2. Ursache der Einwahlprobleme bei den 1&1 Internet-Zugängen
In letzter Zeit kam es bei den 1&1 Internet-Zugängen gelegentlich zu Einwahl- und Verbindungsproblemen. Diese sind vorwiegend in 20 Ballungszentren in Deutschland aufgetreten und durch Engpässe der Deutschen Telekom an den Einwahlknoten entstanden. Wir arbeiten bei der Problemlösung eng mit der Deutschen Telekom zusammen, um Ihnen wieder schnellstmöglich einen reibungslosen Zugang zum Internet zu ermöglichen. Die Deutsche Telekom hat erklärt, dass sie die Engpässe an den Einwahlknoten bis Ende Mai beseitigen wird.
Wir möchten uns für die aufgetretenen Probleme bei Ihnen entschuldigen, und bitten Sie um Verständnis bis die Einwahl- und Verbindungsprobleme von uns in Zusammenarbeit mit der Deutschen Telekom beseitigt sind.
3. Nutzung der Kanalbündelung für den 1&1 Internet-Zugang
Seit kurzem besteht bei Ihrem 1&1 Internet-Zugang - bei einer Einwahl über ISDN - die Möglichkeit der Kanalbündelung.
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Wichtig !!!
Durch den Einsatz der Kanalbündelung verdoppeln sich Ihre
Verbindungsentgelte, da Sie jetzt über zwei Leitungen mit Ihrem 1&1
Internet-Zugang verbunden sind.
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Durch die Nutzung beider ISDN-Kanäle für Ihre Internet-Verbindung erhöht sich die Übertragungsrate von 64 Kbit/s auf bis zu 128 Kbit/s, dadurch können Sie noch schneller und komfortabler im Internet surfen, E-Mails abrufen oder Software aus dem Internet herunterladen.
Voraussetzung für die Nutzung der Kanalbündelung ist eine ISDN-Karte, die die Kanalbündelung unterstützt sowie die Version 1.3 des DFÜ-Netzwerks. In der folgenden Übersicht sehen Sie, ob die von 1&1 vertriebenen Geräte eine Kanalbündelung ermöglichen oder nicht:
Gerät: Kanalbündelung AVM FRITZ! Card Classic, ja - 128 Kbit/s AVM FRITZ! Card PnP, PCI, ja - 128 Kbit/s AVM FRITZXPC V1.0 nein AVM FRITZXPC V2.0 ja - 115 Kbit/s AVM FRITZXPC USB ja - 128 Kbit/s DeTeWe QuickNet nein DeTeWe TA33 USB ja - 128 Kbit/s 1&1 Powerphone nein ELSA Tango 2000 nein ELSA Microlink ISDN USB ja - 128 Kbit/s Tiptel 501 ja Teles S0, S0-16, S0-16.3 ja - 128 Kbit/s Creatix S0/16, S0/PnP ja - 128 Kbit/s Data Highway Hagenuk Speed-Dragon, nein SpeedViper nein PConAir ja
Sollten Sie Ihre ISDN-Karte nicht bei 1&1 erworben haben bzw. ist Ihre ISDN-Karte nicht in der Übersicht aufgeführt, wenden Sie sich bitte an den Hersteller, um sich über die Unterstützung der Kanalbündelung durch die ISDN-Karte zu erkundigen. Für die Einrichtung der Kanalbündelung unter Windows 95/98 müssen Sie wie folgt vorgehen: Für den Betrieb der Kanalbündelung benötigen Sie die Version 1.3 des DFÜ-Netzwerks. Ob Sie die Version 1.3 des DFÜ-Netzwerks auf Ihrem Rechner installiert haben, erkennen Sie an der Karteikarte "Multilink" in den DFÜ-Netzwerk-Eigenschaften. Das DFÜ-Netzwerk erreichen Sie durch "Doppelklicken" des "Arbeitsplatz"-Symbols auf Ihrem Desktop. Öffnen dort den Ordner "DFÜ-Netzwerk", und klicken anschließend mit der rechten Maustaste auf die entsprechende "DFÜ-Verbindung". Wählen Sie in dem sich öffnenden Menü den Punkt "Eigenschaften". Sollte die Karteikarte "Multilink" nicht vorhanden sein, können Sie sich auf der Homepage von Microsoft unter der
Rubrik "Windows / Download" ein Update herunterladen (www.microsoft.de).
Im DFÜ-Netzwerk müssen folgende Einstellungen vorgenommen werden.
1. Unter der Karteikarte "Allgemein" unter dem Feld "Verbinden über:" den entsprechenden Gerätetreiber auswählen.
2. Unter der Karteikarte "Multilink" unter "zusätzliche Geräte verwenden" nochmals den gleichen Gerätetreiber eintragen. Diesen können Sie unter "Hinzufügen" und "Bearbeiten" auswählen. Durch Hinzufügen des zusätzlichen Gerätes wird zukünftig automatisch bei jedem Verbindungsaufbau die Kanalbündelung aktiviert.
3. Beim Verbindungsaufbau - im Dialogfeld " Verbunden mit ..." klicken Sie auf Details. Anschließend auf "Aktivieren". Bei "Anzahl der Geräte" erscheint nun eine 2. Die Kanalbündelung ist jetzt aktiviert. Dies ist nur nötig, wenn nicht automatisch eine Verbindung mit Kanalbündelung aufgebaut wird.
Ob die Kanalbündelung aktiv ist erkennen Sie daran, dass im Dialogfeld "Verbunden mit ..." bei "Anzahl der Geräte:" eine 2 steht. Um die Kanalbündelung zu deaktivieren müssen Sie im Dialogfeld "Verbunden mit ..." auf Details klicken. Anschließend müssen Sie unter "Zusätzliches Gerät" auf deaktivieren klicken.
Eine Verbindung mit Kanalbündelung ist bei AppleMacintosh-Computern grundsätzlich möglich. Hierzu sind jedoch je nach ISDN-Karte und Gerätetreiber sehr unterschiedliche Einstellung notwendig. Diese entnehmen Sie bitte der Betriebsanleitung oder wenden sich bitte direkt an den Hersteller des Gerätes.
Auch bei einer Nutzung der Kanalbündelung unter Windows NT sind die Einstellungen von der ISDN-Karte und den Gerätetreibern abhängig, diese erfahren in der Betriebsanleitung oder vom Hersteller.
4. Einrichtungsgebühr für Domainnamen bei den 1&1 Internet.profi-Tarifen gesenkt!
1&1 hat für alle 1&1 Internet.profi-Tarife die Domain-Einrichtungsgebühr gesenkt. Statt bisher 39,- DM fallen jetzt nur noch 29,- DM für die .de-Domain-Registrierung beim DENIC (Deutsches Network Information Center) an. Dies ist für alle Kunden interessant, die die in ihrem 1&1 Internet.profi-Tarif enthaltenen .de-Domain(s) noch nicht beantragt haben. Sie können sich jetzt noch günstiger Ihren Wunschnamen im Internet sichern, bevor dieser vergeben ist.
5. Die neue Generation der Datensicherung. Aus 1&1 Internet.profi
Online-Backup wird "VirtuSafe"!
Die in den 1&1 Internet.profi-Paketen (special, premium und multi-user) bereits enthaltene Online-Backup Software ist nun in der Version 2.0 erhältlich. Und da sich wirklich Entscheidendes geändert hat, haben wir ihr auch einen neuen Namen gegeben.
VirtuSafe ist die neue Generation der Datensicherung!
Ihre Festplatte ist defekt und die Daten wurden nicht regelmäßig gesichert? Dann ist die Rekonstruktion mühsam und meist überhaupt nicht mehr möglich. Im leistungsstarken 1&1 Rechenzentrum lassen sich Daten sichern, die auf keinen Fall verloren gehen dürfen. Durch die spezielle Software "VirtuSafe" findet die Datensicherung im Hintergrund statt, wenn Sie die Datenleitung zum Internet gerade nicht nutzen. Mehr Informationen zur genauen Funktionsweise von VirtuSafe finden Sie in der Benutzerverwaltung "www.control-center.de" in der "Account-Konfiguration" unter "Zugang/Lizenzen" unter dem Menüpunkt "Datensicherung" finden Sie Hilfestellungen zur Backup- und Restore-Funktion.
NEU - Auf Regeln basierende Sicherungslogik
Sagen Sie VirtuSafe doch einfach wie oft Sie was, von wo, wohin sichern wollen. Und geben Sie dieser Regel einen eigenen Namen. Einfacher können Sie Ihre Sicherungsdateien nicht verwalten.
NEU - Noch einfachere Bedienung durch neue Oberfläche
Die Bedienung von VirtuSafe wurde für die Version 2 noch einmal überarbeitet, und ist jetzt noch einfacher zu bedienen. Hochwertige 128-bit-Verschlüsselungssysteme mit Passwort-Schutz sorgen dafür, dass sowohl während der Übertragung als auch bei der Speicherung im 1&1 Rechenzentrum garantiert niemand Einblick in Ihre persönlichen Daten erhält. Zusätzlich beschleunigen spezielle Komprimierungsverfahren den Datentransfer.
Einfach Updaten
Allen Nutzern von Online-Backup steht ab sofort das Update auf VirtuSafe 2.0 (1,97 MB - Downloadzeit mit ISDN etwa 4,3 Min.) unter dem Menüpunkt "Setup - Update" Ihrer Software zu Verfügung.
Sollten Sie diesen kostenlosen Service noch nicht in Anspruch nehmen, können Sie sich die benötigte Software in der Benutzerverwaltung "www.control-center.de" in der "Account-Konfiguration" unter "Zugang/Lizenzen", Menüpunkt "Datensicherung" herunterladen.
6. Bequeme Verwaltung Ihres 1&1 Internet-Zugangs
Mit der Benutzerverwaltung unter "www.control-center.de" stehen Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Verwaltung und Pflege Ihres 1&1 Internet-Zugangs zur Verfügung. Besonders bei Anfragen an den Vertragskundenservice und den technischen Support bietet Ihnen die Benutzerverwaltung unter dem Menüpunkt "Kontakt&SelfCare" die einfachsten Kontaktmöglichkeiten zu unseren Serviceeinheiten. Per vorgefertigtem Kontaktformular werden die benötigten Informationen strukturiert erfasst und ermöglichen uns eine reibungslose Beantwortung Ihrer Anfrage. Aus diesem Grund bitten wir Sie, Ihre Anfragen künftig nur noch über das Kontaktformular an unsere Serviceeinheiten zu richten. Neben dem Kontaktformular bieten wir Ihnen unter "Kontakt&SelfCare" in dem Untermenü "Personenbezogene Vertragsdaten" die Möglichkeit, Adress- und Bankverbindungsänderungen sofort und unkompliziert vorzunehmen. Das erspart Ihnen das Schreiben einer Mitteilung an unsere Serviceeinheiten. Außerdem stehen Ihnen die folgenden Inhalte in der Benutzerverwaltung unter "www.control-center.de" zur Verfügung. Loggen Sie sich ein und sehen Sie wie einfach die Verwaltung Ihres Internet-Zugangs ist und welche Möglichkeiten Ihr 1&1 Internet-Zugang bietet. Im Hauptmenü haben Sie folgende Möglichkeiten:
- FAQ-Liste (Frequently Asked Questions) - mit Antworten zu häufigen Fragen.
- Kontakt & SelfCare - Vertragsdaten, Kontaktformulare, Störungsmeldungen, Zufriedenheitsbefragungen
- Abrechnungen - Informationen zu Abrechnungen und Kosten des Internet-Zugangs
- Downloads - große Auswahl an Programmen/Treibern rund um Ihren 1&1 Internet-Zugang
- Leistungen/Preise- Informationen über die Leistungen, Preise und AGB Ihres 1&1 Internet-Tarifs
Unter dem Menüpunkt Account-Konfiguration stehen Ihnen folgende Inhalte zur Verfügung:
- Zugang/Lizenzen - Passwortänderung, Software-Lizenzen und Download weiterer Funktionen (VirtuDrive/VirtuSafe) für Ihren 1&1 Internet-Zugang.
- Homepage - Einstellungs-/Änderungsmöglichkeiten von Domains und Homepages
- E-Mail - Einstellungsmöglichkeiten zu den E-Mail-Accounts
- Messaging - Konfigurationsmöglichkeiten der Messaging-Funktionen
- CGIs - Übersicht der verfügbaren CGI-Programme
Mit freundlichen Grüßen
1&1 Internet AG
Letzte Änderung: $Date: 2004/05/25 10:03:18 $ $Revision: 4.1 $